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제목 비스몰 후기(약매움)
작성자 임**** (ip:)
  • 작성일 2022-04-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1180
평점 5점




74만원이라는 돈이 방음부스를 설치하기엔 아주 저렴한 돈일 수 있지만, 절대적으로 보면 그다지 저렴한 가격도 아닙니다.

근데 QC가 이정도인건 좀 너무하다는 생각이 들어서 앞으로 구입할 생각이 있으신분들에게 참고하시라고 사진과 함께 리뷰남깁니다.


1. 용접 상태 엉망

바닥, 중간보, 천장부 가장 큰 세 파트 모두 어디하나 가릴 것 없이 용접 상태가 말도 안됨. 이렇게 용접하는걸 상품이라고 팔고 있다고? 라는 생각이 들 정도. 왜 용접은 하다 말며, 그나마 용접 있는 곳도 용접이 덜 차있고, 한쪽에만 몰려서 안정성이 의심되는 정도. 대학 학부생이 용접해도 저렇게 하면 성적 하늘나라 갈 것 같음. 그나마 용접 덜한 부분은 도장하면서 가려지겠거니 하는데, 도장도 커버 못하게 벌어져있는 곳도 있음.

그리고 책상 조립부분은 왜 스팟용접인지 아직도 이해안됨.

2. 조립 간 공차 너무 많음

10만원짜리 책상을 사도 조립하면 탁탁 맞아서 볼트 체결 끝내면 아주 매끈하게 접합부 연결됨. 근데 이건 그 7배가 넘는 가격인데 접합부가 아주 엉망임. 적당히 틀어진거면 넘어가는데, 눈에 띄게 안쪽이나 바깥쪽으로 휘어보임. 솔직히 조립하면서 불안했음.

3. 근데 고객센터 대응은 좋았음

사실 책상결합부 용접 떨어져서 한 번 교체받았는데, 8시가 넘어가는 시간에 문의 남겼는데 바로 답변 주시더니 다음날 전화해서 바로 갖다준다하고 가져다 주심. 이런건 아주 좋았음.


결론. 잘됐으면 좋겠는데 이대로는 잘 안될 것 같음.

주문 물량이 많아져서 검수도 제대로 못하는 정도로 바빠진건 뮤지쿠스에게도, 미래의 고객들에게도 간접적으로나마 좋은 일이라고 생각합니다. 회사가 잘 돼서 수익이 되면 그만큼 발전하는거니까요. 근데 QC가 이렇게 엉망일거면 주문을 덜 받든가, 처리할 수 있는 생산 공정을 갖추도록 투자 하든가, 배송기한을 더 넉넉히 잡고 공들여 만들든가 하는 뭔가의 대안은 필요할 것으로 보입니다.

저는 음악을 전문으로 하는 사람도 아니고 일개 직장인이고 취미로 노래하는 사람이지만, 진짜 음악으로 먹고 살기 위해서 돈 모아서 산 첫 방음부스가 이런 퀄리티면 좀 화도 나고 실망도 할 것 같습니다. 일단 저는 실망이 좀 컸습니다.


안좋은 얘기 썼다고 지우지 말아주시고, 꼭 확인하시고 더 좋은 방향으로 발전할 수 있도록 참고해주시면 좋겠습니다.

구매 의사가 있으신 분들도 이런 리스크가 있을 수 있다는 점은 알고 구매하시기 비랍니다.


감사합니다.

첨부파일 20220415_223747.jpg , 20220415_223717.jpg , 20220415_223729.jpg , 16500310697673892040859300514132.jpg
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  • 대표 관리자 2022-04-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.
    진솔한 후기 남겨주셔서 감사합니다.

    최근 주문이 늘어남에 따라 제대로된 QC가 안되었습니다.
    저희 불찰이고, 관련 클레임 관련하여 자체적으로 빠른 조치를 취하고 있습니다.
    관련 조치는 아래와 같습니다.
    1. 모든 제품에 대한 제품 검수 강도를 강화하겠습니다.
    기존에 QC는 제품 조립이 되는지에 맞춰져 있었다면 외관의 도장과 용접 상태를 확인하도록 하겠습니다.

    2. 제조 공장 변경
    철제의 경우 자체 생산하는 제품과 최근 물량 증가로 외주로 생산하는 제품이 있었습니다.
    받으신 제품을 보니 외주 제품으로 보입니다. 관련 업체에 주의를 전달하고 개선의 여지가 안보일시 4월 이후 계약을 종료하도록 하겠습니다.

    진심어린 조언 남겨주셔서 감사합니다.
    더욱 만족스러운 서비스와 제품 제공을 위해 피드백 즉시 수용하도록 하겠습니다.

    추가적으로, 새로 프레임을 보내드려도 괜찮을까요?
    저희가 새 프레임을 먼저 보내드리고, 배송온 박스에 기존 제품을 넣어주시면 택배사를 통해 수거 진행하도록 하겠습니다.
    (위 제품을 수거하는 이유는, 어떤 부분이 미흡했는지 제대로 확인하고 개선하기 위함입니다.)
    오랜 시간 기다려주셨을텐데 기대에 부응하는 제품을 보내드리지 못해 정말 죄송합니다.

    위와 관련하여 게시판 또는 010 2377 3623으로 연락주시면 즉시 조치를 취해드리겠습니다.
  • 임**** 2022-04-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 프레임 교체는 해주지 않으셔도 괜찮습니다. 사진에서 보이듯 기둥 접합부가 1자로 정렬되지 않는 점, 용접이 되다 만 것 같은 부분들이 가장 문제라고 생각합니다.
    그럼에도 가장 중요한 차음 성능 그 자체는 제가 체험장 가서 체험했던 것보다 더 만족스러웠습니다. 그래서 마음이 조금 괜찮아져서 너무 혹평을 남긴게 아닌가 죄송한 부분이 있어요...
    좋은 제품을 만들어주셔서 감사드리고, 제가 아닌 다음 고객분들의 제품을 검수할 때는 좀 더 꼼꼼하게 해주셨으면 좋겠습니다 :)
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